Veelgestelde vragen

Wordt mijn bestelling discreet bezorgd?

Ja, de bezorging van je bestelling gebeurt discreet. Het pakket wordt verzonden in een neutrale doos met als afzender HL Webshops. Er is geen indicatie dat je iets bij ons hebt besteld en het pakket wordt niet afgeleverd bij de buren.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

In principe geldt voor zendingen binnen Nederland en België: bestel op een werkdag vóór 16:00 uur en ontvang je bestelling de volgende dag. Alle bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst zijn dezelfde dag verwerkt. Houd er rekening mee dat we afhankelijk zijn van PostNL en hoewel we ons uiterste best doen om de levertijd te garanderen, kunnen we geen volledige garantie geven. Verzendingen naar het buitenland kunnen enkele dagen in beslag nemen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt wijzigen. We zullen ons best doen om je te helpen, maar houd er rekening mee dat wijzigingen niet altijd mogelijk zijn, vooral als de bestelling al is verzonden.

Wat als ik de bezorger mis?

Als je niet thuis bent, laat de bezorger van PostNL een bericht achter. Ze zullen de volgende werkdag opnieuw proberen te bezorgen. Mocht de bezorging opnieuw niet lukken, dan wordt je pakket bewaard op een PostNL-locatie bij jou in de buurt. Je hebt één week de tijd om het pakket op te halen. Als je het pakket niet binnen die tijd ophaalt, wordt het teruggestuurd naar de afzender.

Welke betalingsmogelijkheden biedt Hair Labs?

Bij Hair Labs bieden we meerdere betaalmethoden, zodat er altijd een geschikte optie is voor jou. Je kunt kiezen uit vertrouwde betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard en PayPal. Op die manier kun je eenvoudig en veilig afrekenen op hairlabs.nl.

Meer informatie over betalingsmogelijkheden

Is online kopen veilig?

Ja, bij Hair Labs zorgen we ervoor dat jouw online winkelervaring veilig is. We nemen verschillende maatregelen om jouw gegevens te beschermen en werken samen met bekende betalingsproviders. Je kunt met vertrouwen online bij ons winkelen.

Wat is het retourbeleid van Hair Labs?

Bij Hair Labs hanteren we een retourperiode van 30 dagen. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, kun je het product binnen deze periode retourneren. We staan voor je klaar om je te helpen met het retourproces.

Meer informatie over retouren.

Biedt Hair Labs garantie op de producten?

Bij Hair Labs bieden we garantie op onze producten. We streven naar de hoogste kwaliteit en staan achter de producten die we verkopen. Mocht er onverhoopt een probleem optreden met je aankoop, dan kun je rekenen op onze garantieservice.

Meer informatie over garanties

Advies

Bij Hair Labs begrijpen we hoe belangrijk het is om gezond haar te hebben en haaruitval tegen te gaan. Daarom bieden we deskundig advies om je te helpen bij het stimuleren van haargroei en het bestrijden van haaruitval. Onze specialisten hebben uitgebreide kennis op het gebied van haarverzorging en kunnen je voorzien van gepersonaliseerd advies dat past bij jouw specifieke behoeften.

Of je nu vragen hebt over het gebruik van onze producten, advies nodig hebt over haargroeitechnieken of gewoon wilt weten welke producten het meest geschikt zijn voor jouw haartype, ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op en ontdek hoe we je kunnen ondersteunen op jouw reis naar gezond haar.

Wat zijn de voordelen van een Hair Labs abonnement?

Ontdek de voordelen van een Hair Labs abonnement!